Archive: FAQs

Wir bieten ausschließlich VIP-Tickets an.

Bitte wenden Sie sich bei allgemeinen Fragen oder zu Fragen zum Kauf von normalen Tickets an den jeweiligen Konzertveranstalter und dessen offizielle Ticketanbieter.

Sowohl telefonische als auch schriftliche Reservierungen im Vorhinein sind leider nicht möglich.

VIP-Tickets für Personen im Rollstuhl und Schwerbehinderte mit Merkzeichen „B“ sind nur auf Anfrage über vip@olympiastadion.berlin buchbar.

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese von uns bearbeitet und Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-Mail und separate Rechnungs-Mail.

Die VIP-Tickets werden circa zwei bis vier Wochen vor der Veranstaltung verschickt oder liegen abholbereit bei der Olympiastadtion Berlin GmbH im Büro, jedoch nicht vor Zahlungseingang (Änderungen vorbehalten).

Beim Bestellprozess können Sie die verschiedenen Lieferorte und Versandarten für den Versand Ihrer Tickets auswählen:
Zone 1: Deutschland
Zone 2: EU

Versandsarten:

Versand per Kurier:
Zone 1 Deutschland 40 €
Zone 2 EU 60 €

Versand per Einschreiben:
Zone 1: 8,99 €
Zone 2: 15,99 €
Die Zustellung der Tickets erfolgt per Einschreiben gegen Unterschrift.

Ticketabholung im Büro:
– Die Tickets liegen werktags von 10:00 – 16:00 Uhr zur Abholung bei uns im Büro für Sie bereit, sobald Sie eine Information per Mail erhalten haben.
– Bitte sprechen Sie eine Abholung vorher mit uns ab, um sicherzustellen, dass das Büro entsprechend besetzt ist.
– Tickets können nicht am Veranstaltungstag abgeholt werden.
– Bitte bringen Sie Ihren Ausweis und die Bestellbestätigung (digital reicht) zur Abholung mit.
– Für den Service werden 2,00 € berechnet.

Gerne können wir Ihre Tickets auch in ein Hotel in Berlin schicken. Hierfür wären sowohl die Adresse als auch das Anreisedatum wichtig. Sollten Sie die Adresse hierfür erst nachreichen können, ist dies kein Problem. Bitte geben Sie dann folgende Infos bei Ihrer Buchung an:

Lieferanschrift an eine andere Adresse:
Firmenname: Hotel in Berlin
Land: Deutschland
Straße: wird nachgereicht
Postleitzahl: 10000
Ort: Berlin

Die Platzzuteilung erfolgt von uns nach Eingang der Bestellung und Verfügbarkeit. Sie können bei Ihrer Buchung gerne Wünsche bzgl. einer Platzwahl notieren. Es gibt aber keine Gewähr für die Umsetzung Ihrer Wahl. Wo sich Ihr individueller Sitzplatz befindet, finden Sie auf Ihrem Ticket, das wir Ihnen zusenden.

Die Sitzplätze der gebuchten Tickets befinden sich in den meisten Fällen nebeneinander. Sollte die Anzahl Ihrer gekauften Tickets allerdings größer sein, kann es sein, dass wir die Sitzplätze in kleine Gruppen aufteilen.

Die inkludierten Leistungen variieren je nach Veranstaltung und Kategorie. Nach der Auswahl der gewünschten Kategorie werden die jeweiligen Leistungen genannt.

Banküberweisung: Überweisen Sie direkt an unsere Bankverbindung. Bitte zahlen Sie porto- und spesenfrei sofort unter Angabe der Rechnungsnummer als Verwendungszweck. Die VIP-Tickets werden circa vier bis zwei Wochen (Änderung vorbehalten) vor der Veranstaltung verschickt oder liegen abholbereit bei uns im Büro, jedoch nicht vor Zahlungseingang.

Eine Zahlung per Kreditkarte ist aktuell nicht möglich.

Sie können bei der Bestellung den Wunsch äußern, dass Ihre zusätzlich erworbenen Plätze neben den bereits gekauften liegen. Bitte tragen Sie dazu diesen Wunsch zusammen mit der vorherigen Bestellnummer im Bestellprozess in das Bemerkungsfeld ein. Allerdings gibt es keine Gewähr für die Umsetzung, des Wunsches.

Grundsätzlich sind unsere VIP-Tickets von der Stornierung ausgeschlossen. Bezüglich einer Änderung können Sie uns gerne kontaktieren.