FAQ

Kann ich bei der Olympiastadion Berlin GmbH auch normale Tickets kaufen?

Wir bieten ausschließlich VIP-Tickets an. Bitte wenden Sie sich bei allgemeinen Fragen oder zu Fragen zum Kauf von normalen Tickets an den jeweiligen Konzertveranstalter und dessen offizielle Ticketanbieter.

Kann ich VIP-Tickets vorab reservieren?

Sowohl telefonische als auch schriftliche Reservierungen im Vorhinein sind leider nicht möglich.

War meine VIP-Ticket Bestellung erfolgreich?

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese von uns bearbeitet und Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-Mail und separate Rechnungs-Mail.

Wann kommen meine VIP-Tickets?

Die VIP-Tickets werden circa zwei bis vier Wochen vor der Veranstaltung per Kurier verschickt, jedoch nicht vor Zahlungseingang (Änderungen vorbehalten).

Beim Bestellprozess können Sie die verschiedenen Lieferorte für den Versand Ihrer Tickets auswählen.

Gerne können wir Ihre Tickets auch in ein Hotel in Berlin schicken. Hierfür wären sowohl die Adresse als auch das Anreisedatum wichtig. Sollten Sie die Adresse hierfür erst nachreichen können, ist dies kein Problem. Bitte geben Sie dann folgende Infos bei Ihrer Buchung an:

Lieferanschrift an eine andere Adresse:

Firmenname: Hotel in Berlin
Land: Deutschland
Straße: wird nachgereicht
Postleitzahl: 10000
Ort: Berlin

Wo werden meine Plätze im Stadion sein?

Die Platzzuteilung erfolgt von uns nach Eingang der Bestellung und Verfügbarkeit. Sie können bei Ihrer Buchung gerne Wünsche bzgl. einer Platzwahl notieren. Es gibt aber keine Gewähr für die Umsetzung Ihrer Wahl. Wo sich Ihr individueller Sitzplatz befindet, finden Sie auf Ihrem Ticket, das wir Ihnen zusenden.

Die Sitzplätze der gebuchten Tickets befinden sich in den meisten Fällen nebeneinander. Sollte die Anzahl Ihrer gekauften Tickets allerdings größer sein, kann es sein, dass wir die Sitzplätze in kleine Gruppen aufteilen.

Welche Leistungen sind bei den VIP-Tickets im Preis enthalten?

Die inkludierten Leistungen variieren je nach Veranstaltung und Kategorie. Nach der Auswahl der gewünschten Kategorie werden die jeweiligen Leistungen genannt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Banküberweisung: Überweisen Sie direkt an unsere Bankverbindung. Bitte zahlen Sie porto- und spesenfrei innerhalb von 14 Tagen unter Angabe der Rechnungsnummer als Verwendungszweck. Die VIP-Tickets werden circa vier bis zwei Wochen (Änderung vorbehalten) vor der Veranstaltung per Kurier verschickt, jedoch nicht vor Zahlungseingang.

Eine Zahlung per Kreditkarte ist aktuell nicht möglich.

Kann ich noch weitere Karten bestellen, so dass diese auch neben meinen bereits gekauften Plätzen liegen?

Sie können bei der Bestellung den Wunsch äußern, dass Ihre zusätzlich erworbenen Plätze neben den bereits gekauften liegen. Bitte tragen Sie dazu diesen Wunsch zusammen mit der vorherigen Bestellnummer im Bestellprozess in das Bemerkungsfeld ein. Allerdings gibt es keine Gewähr für die Umsetzung, des Wunsches.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Grundsätzlich sind unsere VIP-Tickets von der Stornierung ausgeschlossen. Bezüglich einer Änderung können Sie uns gerne kontaktieren.

Kann ich auch per Telefon VIP-Tickets bestellen?

Eine Bestellung der VIP-Tickets ist nur über unseren Online-Shop möglich.

Wo finde ich allgemeine Informationen zur jeweiligen Veranstaltung im Olympiastadion Berlin?

Generelle Informationen zu den Veranstaltungen, wie z.B. zum Konzertablauf, Sicherheitsbestimmungen etc., finden Sie  finden Sie auf unserer Webseite unter: https://olympiastadion.berlin/de/start unter Termine und Tickets in der jeweiligen Veranstaltung.

Informationen zum gebuchten Konzert erhalten Sie auch immer zusammen in einem Anschreiben mit Ihren VIP-Tickets.

Wie kann ich Informationen zu kommenden Veranstaltungen im Olympiastadion Berlin erhalten?

Möchten Sie über zukünftige VIP-Angebote (Konzerte, DFB-Pokalfinale etc.) für Veranstaltungen im Olympiastadion Berlin informiert werden, melden Sie sich bitte für unseren Newsletter an:  https://olympiastadion.berlin/de/newsletter_de/

Warum kann ich nicht verschiedene Veranstaltungen gleichzeitig kaufen?

Grundsätzlich können Sie mehrere Kategorien einer Veranstaltung gleichzeitig kaufen. Allerdings haben alle Veranstalter individuelle Regelungen bezüglich Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können deshalb nicht gleichzeitig die Tickets unterschiedlicher Veranstaltungen bestellen. Selbstverständlich können Sie aber bei einem weiteren Kauf, Tickets eines anderen Veranstalters wählen.

Haben Sie nicht die passende Antwort auf Ihre Frage gefunden?

Lassen Sie es uns wissen! Gern beantworten wir Ihre Frage persönlich für Sie.

Ansprechpartner VIP-Tickets:

Olympiastadion Berlin GmbH
Josephine Günther
Tel: (+49) 30 – 306 88 127

Email: vip@olympiastadion.berlin